يهدف إلى توعية المتعامل وإرشاده حول الاجراءات اللازمة عن الخدمات التي تقدمها الهيئة والاجابة عن كافة الاستفسارات المتعلقة بتوصيل الخدمات الكهرباء والمياه والغاز الطبيعي ويشمل "الدليل" مايلي :- المستندات المطلوبة في جميع المعاملات الخطوات المتبعة رسمياً في جميع الإدارات والمكاتب الفرعية التابعة للهيئة يحتوي على بعض الارشادات العامة تتعلق باستخدام الخدمات التي توفرها الهيئة من كهرباء و مياه و غاز طبيعي إجراءات دفع الفواتير توصيل الخدمات الاستهلاكية للمتعامل.
