خمسة عشر عاماً من التواصل المثمر بين الجمهور وجهاز امن الدولة بدبي كانت كفيلة بتعزيز الاستقرار وتحقيق الأمن وفق خطى ثابتة , مواكبة للخطط الاستراتيجية لإمارة دبي, فتلقت خلالها خدمة الأمين آلاف الاتصالات عبر وسائل الاتصال الحديثة والذكية لتلقي المعلومات الأمنية مع حفظ خصوصية المتصلين, فكسبت خلالها خدمة الأمين ثقة المجتمع وأصبحت إحدى المنصات الرائدة في التواصل مع الجمهور الكترونيا وعبر الزيارات الميدانية من خلال إلقاء المحاضرات التوعوية بهدف الوصول لجميع شرائح المجتمع في المراكز والمدارس
